Nie ma prądu? Sprawdź, czy Enea już o tym wie.
Poniżej awarie zgłoszone przez Enea Operator w Poznaniu, powiecie poznańskim i sąsiednich gminach — odświeżane co pięć minut. Wpisz swoją ulicę albo miejscowość i zobacz, czy jesteś na liście. Jeśli Cię tam nie ma, trzy kroki niżej powiedzą Ci, czy problem jest w sieci, czy u Ciebie.
Zgłoszenia awarii przyjmuje Enea pod numerem 991 — całodobowo i bezpłatnie. Nie jesteśmy operatorem sieci i nie przyjmujemy zgłoszeń; pokazujemy dane, które operator już opublikował.
Teraz bez prądu — 1 awaria
Łęki Wielkie, Wilanowo
Przewidywany powrót zasilania: do 23:00 · stan na 21:00
Znaleziono: 1 z 1
- Trwa terazprzewidywany powrót do 23:00trwa ok. 29 minAwaria
Kamieniec
Łęki Wielkie, Wilanowo.
Zestawienie przygotowane na podstawie danych publicznych Enea Operator (wylaczenia.operator.enea.pl). Przewidywana godzina powrotu zasilania pochodzi od operatora i bywa przez niego zmieniana w trakcie usuwania awarii. Szukasz zapowiedzianych prac na sieci? Harmonogram planowanych wyłączeń.
Awaria w sieci czy coś u mnie?
Nie ma Cię na liście powyżej? To jeszcze nie znaczy, że prąd masz. Zanim zadzwonisz pod 991, sprawdź po kolei trzy rzeczy — zajmą minutę, a rozstrzygną, czy problem jest po stronie operatora, czy za Twoim licznikiem.
- 01
Sprawdź bezpieczniki i różnicówkę
Jeśli ciemno jest tylko u Ciebie, zacznij od rozdzielnicy. Wyłącznik nadprądowy przestawiony w dół albo różnicówka z wybitym przyciskiem znaczą, że to Twoja instalacja — i że coś ją wybiło. Wypnij urządzenie, przy którym zgasło, i spróbuj załączyć ponownie. Jeśli wybija od razu przy pustej instalacji, dalej idzie się do elektryka, nie do operatora.
- 02
Zapytaj sąsiadów albo spójrz na klatkę
Ciemne okna w całym budynku, zgaszona latarnia, wyłączona winda albo domofon — to niemal na pewno awaria w sieci. Jeśli sąsiedzi mają prąd, a Ty nie, zostaje instalacja w mieszkaniu albo Twój licznik. W bloku sprawdź jeszcze bezpieczniki na klatce, bo część mieszkań ma je poza mieszkaniem.
- 03
Zajrzyj na licznik i zgłoś awarię pod 991
Licznik bez wyświetlacza i bez diody znaczy brak napięcia od strony sieci. Zgłoszenia przyjmuje pogotowie energetyczne Enei pod numerem 991 — całodobowo i bezpłatnie. Przygotuj adres i numer licznika albo numer punktu poboru z rachunku. Awarii, której nikt nie zgłosił, operator może po prostu nie widzieć — zwłaszcza gdy dotyczy jednego przyłącza.
Godzina podana przez operatora to prognoza, nie termin.
Enea podaje przewidywany powrót zasilania i przesuwa go, gdy usterka okazuje się większa. Dlatego zapisujemy każdą wersję tego terminu i mierzymy, ile awarie trwają naprawdę — operator takiego zestawienia nie publikuje, a jego wpis znika w chwili usunięcia usterki.
Nasze archiwum awarii jest jeszcze za młode, żeby podawać z niego liczby.
Zapisujemy każdą awarię zgłoszoną przez Eneę na naszym terenie razem z momentem jej zniknięcia — czyli powrotu prądu. Gdy zbierze się ich dość, stanie tu mediana czasu usuwania i odsetek awarii usuniętych w zapowiedzianym terminie. Do tego czasu jedyne, co można uczciwie powiedzieć: przy uszkodzeniu jednego złącza prąd wraca zwykle w kilka godzin, a po wichurze, gdy ekipy jeżdżą od zgłoszenia do zgłoszenia, potrafi to potrwać do następnego dnia.
Cztery rzeczy do zrobienia zaraz po zaniku.
Nie otwieraj lodówki
Zamknięta lodówka trzyma temperaturę kilka godzin, a pełna zamrażarka nawet kilkanaście. Każde otwarcie kosztuje kilkadziesiąt minut z tego zapasu.
Pamiętaj o piecu i wodzie
Piec gazowy bez prądu nie zapali palnika, bo nie działa sterownik ani pompa obiegowa — gaz nic tu nie zmienia. W domu z własnym ujęciem razem z prądem znika też woda: hydrofor stoi.
Odblokuj bramę i drzwi
Brama garażowa i wjazdowa mają ręczne rozprzęgnięcie — warto wiedzieć, gdzie jest linka, zanim będzie potrzebna po ciemku. To samo z domofonem i zamkiem elektrycznym.
Oszczędzaj telefon
Router też nie działa, więc telefon zostaje jedynym łączem i zjada baterię na zasięgu komórkowym. Przygasz ekran, wyłącz to, czego nie używasz — i naładuj go, gdy tylko będzie z czego.
Nie przyspieszymy naprawy. Damy prąd, zanim wróci.
Stacja zasilania to duża bateria z gniazdkami 230 V. Urządzenia wpinasz do niej jak do przedłużacza — nic nie tankujesz, nic nie konfigurujesz. Nie ma spalin ani hałasu, więc stoi w kotłowni albo w salonie, a nie za oknem.
Piec CO
Pompa obiegowa ze sterownikiem to zwykle 80–150 W. P3200 utrzyma je przez dwie–trzy doby, P1800 przez około dobę.
Lodówka
Sprężarka bierze około 120 W w cyklu. Doba awarii to mniej więcej połowa zapasu P3200 — reszta zostaje na wieczór.
Praca zdalna
Router, laptop i monitor to około 70 W — dzień pracy przechodzi niezauważony, także w bloku.
Odbiór w Poznaniu przy Rynku Łazarskim, w mieście możliwy dowóz pod dom. Szczegóły, czasy podtrzymania i cennik: wynajem zasilania awaryjnego.
O awariach i o tych danych.
Pobieramy zgłoszenia awarii publikowane przez Enea Operator i odświeżamy je co pięć minut. Jeśli Twoja miejscowość albo ulica jest na liście powyżej, operator o awarii wie i pracuje nad nią. Jeśli jej nie ma, są dwie możliwości: awaria nie została jeszcze zgłoszona albo problem jest po Twojej stronie — wtedy pomogą trzy kroki opisane niżej.
Bo publikuje wyłącznie przewidywany powrót zasilania, i to zmienny — w trakcie usuwania usterki termin bywa przesuwany. Za początek przyjmujemy więc chwilę, w której nasz import pierwszy raz zobaczył zgłoszenie, i podajemy czas trwania jako przybliżony. Zapisujemy też każdą wersję zapowiadanego terminu, bo tylko tak da się później powiedzieć, ile awaria naprawdę trwała.
Pogotowie energetyczne 991 jest jedyną drogą zgłoszenia i jedyną, która uruchamia ekipę. My nie jesteśmy operatorem sieci, nie mamy dostępu do jego systemów i nie przyspieszymy naprawy. Możemy natomiast dostarczyć zasilanie na czas awarii — stacja podtrzyma piec, lodówkę i router, dopóki prąd nie wróci.
Tak, przy przerwach dłuższych niż dopuszczalne dla Twojej grupy przyłączeniowej — dla gospodarstw domowych to 24 godziny jednorazowo i 48 godzin łącznie w roku. Bonifikatę liczy się od należności za energię w okresie przerwy, więc kwoty bywają symboliczne, a wniosek składa się u sprzedawcy energii. Warto ją mieć, ale nie zastąpi zasilania na czas awarii.
Zwykle tak, jeśli któraś jest wolna. Odbiór osobisty w Poznaniu przy Rynku Łazarskim praktycznie od ręki, w granicach miasta możliwy dowóz pod dom po ustaleniu. Przy awarii dzwoń zamiast pisać — telefon odbieramy też wieczorem i w weekendy. Poza Poznaniem wysyłamy kurierem, ale przy nagłej awarii on po prostu nie zdąży.
Tak, jeśli wcześniej wepniesz ją w gniazdko i podłączysz do niej urządzenia — w trybie UPS przełącza się w około 10 milisekund, więc komputer ani sterownik pieca nie zauważą zaniku. To ma sens przy sprzęcie, który nie znosi nagłego wyłączenia. Przy awarii, która już trwa, po prostu wpinasz urządzenia do stacji jak do przedłużacza.
Oblicz koszt wynajmu.
Wybierz model i termin — cenę zobaczysz od razu, bez wysyłania zgłoszenia. Dane podajesz dopiero, gdy zdecydujesz się zarezerwować.